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Cómo hackear la comunicación para lidiar con comentarios ofensivos

En la interacción emisor y receptor hay todo un ecosistema de variables y etapas que no necesariamente son obvias. Poder intervenir en estas etapas es crucial para evitar ser víctimas de la frustración, el enojo y el resentimiento ante comentarios negativos.

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4 ideas claves del libro "Company Of One"

The Company Of One es un libro que define muy bien un concepto que me encanta y del cual no existe una palabra exacta: un negocio pequeño, flexible, que permite diseñar un estilo de vida alrededor de él y que no enfocado en el crecimiento acelerado sino más bien en la mejora continua y en la relación estrecha con los clientes.

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